Politique d'expédition

Les coordonnées de l’entreprise sont les suivantes :

● Le lien de notre site internet : downy-friends.com

● Nom de l’entreprise : Downy Friends

● Adresse postale : 1 Rue Richelieu, 94150, Rungis

● Adresse mail : downy.friends@gmail.com

● Numéro de l’entreprise : 982334799

Chez Downy Friends, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'expédition exceptionnelle pour que chaque envoi soit une bonne expérience pour vous.

Informations de livraisons. Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 72h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés) sauf si des problèmes extérieures impactent le temps de livraison.

Nous assurons les livraisons dans la zone géographique suivante : France

À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second email avec votre confirmation d’expédition incluant votre numéro de suivi de commande. Vous pouvez ensuite suivre votre colis sur notre site. Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre plus de temps que prévue. Les frais de transports peuvent varier selon le montant de votre commande. Toute commande inférieure à 40 euros les frais de livraison sont de 3 euros et pour toute commande supérieure à 40 euros la livraison est gratuite.

Nos méthodes d’expédition : Colissimo/ Chronopost/ DPD/ Mondial Relay/ Relais Colis/ DHL/ FedEx/ UPS/ GLS …

Certaines commandes peuvent être liées à plusieurs fournisseurs, les articles sont alors envoyés séparément. Les colis arrivent en moyenne à destination entre 7 jours et 30 jours, sans perturbations.